Envíos y Devoluciones
El sitio web www.focenza.com ofrece envío gratuito para pedidos superiores a €49.00 da Italia. Para todos los pedidos inferiores a €49.00, el costo de envío es de €6.90.
Si el pedido se envía, el usuario recibirá confirmación por correo electrónico.
Para el pago contra reembolso (pago al recibir el paquete) se aplicará un costo adicional de €8.00.
Para conocer todos los costos de envío al extranjero, consulte la tabla a continuación. Para pedidos de €99 o más, el envío al extranjero es gratuito.
9,90 Euro
- - Austria
- - Alemania
- - Bélgica
- - Francia
- - Luxemburgo
- - Países Bajos
- - España
- - Eslovaquia
- - Grecia
- - Irlanda
21,90 Euro
- - Estonia
- - Letonia
- - Lituania
- - Polonia
- - Eslovenia
- - Rumania
- - Bulgaria
- - Croacia
- - República Checa
- - Portugal
- - Finlandia
- - Islandia
- - Ucrania
- - Serbia/Yugoslavia
- - Moldavia
- - Inglaterra
31,90 Euro
- - Córcega
Todos los pedidos son preparados, empaquetados y enviados lo más rápido posible.
El tiempo medio de procesamiento es de 5 días laborables desde la recepción del pedido. En caso de que un artículo no esté disponible temporalmente al recibir el pedido, serás contactado directamente por la empresa.
Cualquier arancel aduanero para la recepción del producto en el país indicado, diferente de Italia, corre por cuenta del Cliente.
El Consumidor tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con el Vendedor sin especificar el motivo y sin ninguna penalidad, comunicándolo al Vendedor dentro de los 14 días siguientes a la entrega de la mercancía al Cliente o a un tercero designado. El vendedor tiene la obligación de devolver el precio pagado lo antes posible y en cualquier caso dentro del plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de la comunicación. El consumidor debe proceder a la devolución de la mercancía, siempre dentro del plazo de 14 días a partir de la fecha de envío de la comunicación de rescisión. Para poder ejercer el derecho de rescisión, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- Los productos deben devolverse en su totalidad, incluso si son conjuntos;
- Los productos personalizados a petición del cliente no pueden ser devueltos;
- Los productos devueltos no deben haber sido utilizados, usados, lavados o dañados;
- Los productos devueltos deben ser devueltos en su embalaje original;
- Los productos devueltos deben ser enviados al Vendedor en un solo envío. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar Productos de un mismo Pedido devueltos y enviados en diferentes momentos
El cliente debe devolver el Producto a Focenza srl en Via Piemonte n. 20 - 31038 Paese (TV) utilizando un transportista de su elección y asumiendo los gastos de devolución del Producto, que corren a cargo del cliente.
En caso de desistimiento por parte del cliente, cualquier cargo o arancel aduanero indicado en el momento de la compra del bien serán responsabilidad del Cliente y no serán reembolsados. El reembolso del monto pagado por el cliente por parte de Focenza Srl se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción efectiva de los productos devueltos (enviados a Focenza Srl en Via Piemonte n. 20 - 31038 Paese (TV)) utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente al realizar el pedido.
El Cliente puede solicitar la sustitución del producto por otro disponible en el sitio web o solicitar un reembolso. En caso de solicitar la sustitución de uno o más artículos solicitados, estos deberán ser enviados al vendedor (los gastos de devolución del producto corren a cargo del cliente), quien una vez que reciba la devolución verificará la integridad del producto devuelto y procederá al envío del nuevo producto de reemplazo (los gastos de envío del nuevo artículo corren a cargo del Vendedor). La dirección a la que enviar la mercancía para su sustitución es Focenza Srl en Via Piemonte n. 20 - 31038 Paese (TV).