Verkaufsbedingungen

Allgemeine Informationen

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) betreffen die Regelung des Kaufs von Unterwäsche (im Folgenden „Produkte“), die über das Telematiknetz über die Website http://www.focenza.com (im Folgenden „Website“) abgewickelt werden. Inhaber der Website ist Focenza srl, mit Rechtssitz in Via A. Da Corona 1/Q - 31100 Treviso und Geschäftssitz in Via Piemonte 20 - 31038 Paese (TV); Steuer-Nr. und USt-IdNr. 04487830269; Stammkapital € 30.000,00 vollständig eingezahlt; SDI: UE2LXTM

Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen

Das Angebot und der Verkauf der Produkte auf der Website stellen einen Fernabsatzvertrag dar, der dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 zur Regelung des elektronischen Geschäftsverkehrs (E-Commerce) und den Artikeln 45 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 und den folgenden Änderungen unterliegt.
Durch den Abschluss eines Kaufvertrags akzeptiert und verpflichtet sich der Kunde, diese Bedingungen einzuhalten. Der Kunde ist daher verpflichtet, diese Bedingungen und alle anderen Informationen, die Focenza srl während des Kaufs auf der Website zur Verfügung stellt, sorgfältig zu lesen
Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung in Kraft sind. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen, die von Focenza srl jederzeit vorgenommen werden können, treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die Kunden werden daher gebeten, die Website regelmäßig auf Änderungen und/oder Aktualisierungen der Bedingungen zu überprüfen.
Diese Bedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder die Erbringung von Dienstleistungen durch andere Personen als Focenza, die über Links, Banner oder andere Hyperlinks auf der Website präsent sind.

Produkte

Alle auf der Website www.focenza.com angebotenen Produkte werden von einer Beschreibung der wichtigsten Merkmale begleitet. Die Fotos auf der Website entsprechen dem fotografischen Abbild derselben, es kann jedoch vorkommen, dass die Farben der Produkte aufgrund der von den Benutzern verwendeten Computer oder Bildschirme erheblich von den tatsächlichen Farben abweichen können.
der Kaufvertrag bezieht sich auf den Code und die Beschreibung, die in der vom Kunden übermittelten Bestellung angegeben sind. Alle zusätzlichen Produktinformationen dienen nur zur Unterstützung des Kaufs und stellen allgemeine Informationen zum Artikel dar.

Kaufmethode

Der Kauf von Produkten auf der Website ist nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Produkte auf der Website www.focenza.com können unter Einhaltung der folgenden Verfahren erworben werden.
Der Kunde garantiert, dass die während des Kaufvorgangs bereitgestellten personenbezogenen Daten, einschließlich der Registrierungsphase auf der Website, der Realität entsprechen, und hält Focenza srl daher schadlos und haftet nicht für Schäden, Entschädigungspflichten und/oder Sanktionen, die sich aus dem Verstoß des Kunden gegen die Regeln der Registrierung auf der Website oder der Aufbewahrung der Registrierungsdaten ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind.
die auf der Website angebotenen Produkte sind eine Aufforderung an den Kunden, ein vertragliches Kaufangebot zu unterbreiten. Die vom Kunden gesendete Bestellung stellt ein vertragliches Angebot dar. Das Absenden der Bestellung durch den Kunden setzt die vollständige Kenntnis und vollständige Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden voraus. Nach Eingang der Bestellung bei Focenza srl erhält der Kunde eine E-Mail, die den korrekten Eingang des Vertragsangebots in den Informationssystemen von Focenza srl bestätigt. In der Bestätigungsnachricht wird auch eine Auftragsnummer angegeben, die für jede spätere Mitteilung zu verwenden ist. Neben der Bestellnummer werden alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen und die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten, die er auf ihre Richtigkeit hin überprüfen und eventuelle Ungenauigkeiten mitteilen muss. Eventuelle zusätzliche Kosten, die durch die Unrichtigkeit der eingegebenen Daten entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Wenn der Kunde gegen die in den Kaufmodalitäten enthaltenen Verbote verstößt, kann Focenza srl alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Unregelmäßigkeiten zu beseitigen.
die Website wird ständig aktualisiert, damit die auf der Website vorhandenen Produkte den Lagerverfügbarkeiten entsprechen. Es kann jedoch zu einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der Produkte kommen. In diesem Fall wird Focenza srl sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden und die Bestellung in jedem Fall mit den verfügbaren Produkten zu versenden.

Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag gilt mit der Annahme durch Focenza srl als abgeschlossen, der die vom Kunden übermittelte Bestellung nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen kann, ohne dass der Kunde aus irgendeinem Grund Ansprüche oder irgendein Recht geltend machen kann, einschließlich einer Entschädigung für die Nichtannahme der Bestellung. Insbesondere werden keine Kaufangebote von Kunden angenommen, die Focenza srl aufgrund von Anomalien in den Transaktionen und Zahlungsmitteln des Kunden oder aufgrund eines Vergleichs mit Zahlungssystemen, die Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Kunden festgestellt haben, nicht für vollständig zahlungsfähig hält

Produktpreise

Die Preise aller Produkte sind auf der Website angegeben. Focenza behält sich das Recht vor, jederzeit den Preis der Produkte zu ändern, in jedem Fall wird dem Kunden der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis in Rechnung gestellt

Modalitäten, Kosten und Lieferfristen (VERSAND)

Focenza srl liefert seine Bestellungen in alle in der Übersichtstabelle auf der Website angegebenen Staaten an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Wenn der Kunde die Ausstellung der Rechnung benötigt, muss diese ausdrücklich und gleichzeitig mit der Auftragserteilung angefordert werden. Die auf der Rechnung angegebenen Informationen entsprechen denen, die der Kunde bei der Übermittlung der Bestellung angegeben hat, und der Kunde garantiert, dass sie wahrheitsgemäß sind. Sobald die Rechnung ausgestellt wurde, sind keine Änderungen mehr möglich.
Die aufgegebene Bestellung wird an die vom Kunden angegebene Postanschrift versandt. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag durch einen Kurierdienst des Vertrauens, mit Ausnahme von Feiertagen und eventuellen Zeiträumen, die Focenza srl von Zeit zu Zeit auf der Website anzeigt. Die Lieferpflicht wird durch die materielle Übergabe an den Kunden erfüllt. Jegliche Verlustrisiken oder Schäden, die nicht auf Focenza srl zurückzuführen sind, gehen auf den Kunden über, wenn dieser oder ein benannter Dritter, der nicht der Kurier ist, die Produkte tatsächlich in Besitz nimmt.
Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Bestellung überschreitet einen bestimmten Betrag und sind in der Übersichtstabelle auf der Website www.focenza.com eindeutig angegeben. Für die Zustellung der Bestellung in bestimmten Gebieten, die von den Kurieren als „benachteiligt“ angesehen werden, kann ein Aufpreis verlangt werden, der in jedem Fall bei der Bestellung und vor deren Ausführung angegeben wird.
Etwaige Gebühren und Zölle gehen zu Lasten des Kunden und werden im Falle der Beendigung des Kaufvertrags nicht zurückerstattet. Etwaige Gebühren und Zölle sind in jedem Fall bei der Bestellung des Kunden ausdrücklich anzugeben.
Bevor der Kunde die Bestellung abgibt, kann er die Zusammenfassung einsehen, in der der Gesamtpreis der Bestellung und separat die Lieferkosten und alle anderen zusätzlichen Kosten angegeben werden. Der Gesamtpreis der Bestellung stellt den vom Kunden geschuldeten Gesamtbetrag dar.
Zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung muss der Kunde überprüfen, dass die Anzahl der Pakete mit der auf der Kennzeichnung des Kuriers angegebenen Anzahl übereinstimmt, dass die Verpackung nicht beschädigt oder anderweitig verändert oder manipuliert ist. Der Kunde muss eventuelle Schäden an der Verpackung melden und die Ware unter „KONTROLLVORBEHALT“ erhalten, wobei er dem Kurier den Grund für den Vorbehalt angibt. Wenn die Bestellung vorbehaltlos eingegangen ist, kann der Kunde im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte nicht gegen Focenza srl vorgehen, es sei denn, der Teilverlust oder die Beschädigung war zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar. Im letzteren Fall muss der Schaden gemeldet werden, sobald er bekannt ist, spätestens jedoch acht Tage nach Erhalt der Ware. Wenn die Lieferung an Orte mit besonderen Merkmalen erfolgen muss, ist der Kunde verpflichtet, dies zu melden. In jedem Fall trägt er die zusätzlichen Kosten, die für die Lieferung der Bestellung anfallen, wenn er dies nicht tut oder falsche Angaben macht.
Die Abholung der Bestellung ist eine Verpflichtung des Kunden, die sich aus dem Kaufvertrag ergibt. Bei Nichtzustellung wegen Abwesenheit des Empfängers an die im Bestellformular angegebene Adresse wird das Paket nach zwei erfolglosen Zustellversuchen „eingelagert“. Wird das Produkt nicht innerhalb von fünf Arbeitstagen ab dem Tag abgeholt, an dem der Kurier die Benachrichtigung über der Zustellversuch hinterlassen hat, gilt der Vertrag als gekündigt und die Bestellung wird folglich gemäß Art 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches storniert. Bei Beendigung des Vertrags trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Zustellung des Produkts sowie die Rücksendekosten, die der Kurier der Focenza srl in Rechnung stellt, und alle anderen Kosten, die ab dem Tag nach der Übergabe der Nachricht durch den Kurier entstehen. Focenza srl erstattet daher nur die Differenz, indem diese letzten Kosten vom Bestellbetrag abgezogen werden. Der Erstattungsbetrag wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.
Bei Mehrfachbestellungen durch denselben Kunden werden die in der Mehrfachbestellung enthaltenen Produkte gleichzeitig geliefert.
Wenn ein gekauftes Produkt nicht oder nicht rechtzeitig geliefert wird, räumt der Kunde Focenza srl eine zusätzliche Lieferfrist ein („Zusatzfrist gemäß Art. 61, III Absatz, Verbrauchergesetzbuch“), wenn auch diese zusätzliche Frist vergeht, ohne dass die Bestellung geliefert wird, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag zu kündigen („Vertragsauflösung gemäß Art. 61, III Absatz, Verbrauchergesetzbuch“) und der gezahlte Betrag wird vollständig zurückerstattet. Im Falle einer Lieferverzögerung muss Focenza srl den Kunden unverzüglich per E-Mail benachrichtigen und gleichzeitig eine neue Lieferfrist angeben, die vom Kunden per E-Mail akzeptiert werden muss. Im Falle einer Lieferverzögerung von 10 Tagen oder mehr erstattet Focenza srl dem Kunden auf Anfrage innerhalb von 10 Tagen nach der Anfrage die Lieferkosten und alle anderen im Zusammenhang mit der Lieferung gezahlten Kosten. 

Garantie für nicht konforme Produkte (RÜCKGABE - RÜCKERSTATTUNG UND UMTAUSCH)

Focenza srl haftet für alle Mängel der Produkte auf der Website,einschließlich der Nichtübereinstimmung der Artikel mit den bestellten Produkten. Der Verbraucher ist, wenn das gekaufte Produkt nicht dem entspricht, was der Verkäufer (oder die Werbung) verspricht, oder allgemeiner gesagt, einen Konformitätsmangel aufweist, durch die gesetzliche Konformitätsgarantie geschützt, die vom Verbraucherschutzgesetz vorgesehen ist (Gesetzesdekret 205/2006, Artikel 128 ff.).
Die einzige Person, die (vertraglich) gegenüber dem Verbraucher verantwortlich ist, ist der Verkäufer, unabhängig davon, ob der Mangel von einer anderen Person in der Lieferkette (z. B. dem Hersteller) abhängt. Mit anderen Worten, der Verkäufer muss direkt und persönlich auf die Anfragen des Verbrauchers reagieren und alle Lasten tragen. Artikel 130 des Verbraucherschutzgesetzes sieht vor, dass der Verbraucher Anspruch auf die unentgeltliche Wiederherstellung der Vertragskonformität des Gutes durch zwei Arten von Rechtsbehelfen hat:
- (primäre Abhilfe), Reparatur oder Ersatz durch ein ähnliches Gut;
- (Sekundäre und eventuelle Abhilfe für den Fall, dass die erste nicht durchführbar oder zu teuer ist), Preisminderung entsprechend der Wertminderung der Ware aufgrund des Mangels oder nach Wahl des Verbrauchers Kündigung des Vertrages mit Rückgabe des gezahlten Betrags an den Verbraucher und gleichzeitiger Rückgabe der mangelhaften Ware an den Verkäufer.
Diese Garantie ist unter der Voraussetzung gültig, dass folgende Bedingungen eingehalten werden: - der Mangel innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum der Lieferung der Produkte auftritt; - der Kunde muss innerhalb von maximal 2 Monaten ab dem Datum, an dem der Mangel erkannt wurde, eine formelle Reklamation einreichen;- das Rückgabeverfahren ordnungsgemäß durchgeführt wird.
Alle Kosten für die Rücksendung eines mangelhaften Produkts trägt der Verkäufer

Zahlungsmodalitäten

Die Zahlungsmodalitäten für die gekauften Produkte und die Versand- und Lieferkosten sind in der Tabelle „Zahlungsmethoden“ auf der Website deutlich angegeben
Bei Zahlung per Kreditkarte, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist, muss der Name auf der Kreditkarte mit den Rechnungsdaten übereinstimmen.
Wenn der Kunde nach Erhalt des Pakets vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, nachdem er die Zahlung für die gekauften Produkte bereits getätigt hat, veranlasst der Verkäufer, dass der zu erstattende Betrag direkt der Kreditkarte gutgeschrieben wird, mit der die Zahlung getätigt wurde. Gleiches gilt, wenn die Zahlung über Paypal erfolgt. Die Rückerstattung erfolgt über denselben Kreislauf und so weiter auch für andere Zahlungssysteme. 

Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag mit dem Verkäufer zurückzutreten, indem er den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den Kunden oder einen benannten Dritten davon in Kenntnis setzt.
Der Verkäufer ist verpflichtet, den gezahlten Preis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung, zurückzuzahlen.
Der Verbraucher hat die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Widerrufsbelehrung zurückzusenden.
Bei Verträgen über den Verkauf von Waren ist die wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts die wesentliche Unversehrtheit der zurückzusendenden Ware. Der Verbraucher ist nur für die Wertminderung der Ware verantwortlich, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und des Funktionierens der Waren erforderlichen Behandlung ergibt. Das Produkt kann getestet, getestet oder überprüft werden, darf jedoch nicht verwendet, gewaschen oder beschädigt werden. Es muss daher mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt und unversehrt, perfekt für den vorgesehenen Gebrauch geeignet und frei von Verschleiß- oder Schmutzspuren, von anderen als den ursprünglichen Düften, vollständig in allen seinen Teilen, verpackt wie zum Zeitpunkt des Versands, mit den Kennzeichnungsschildern, den Etiketten und dem Einwegsiegel, sofern vorhanden, an dem Produkt befestigt und unversehrt und nicht manipuliert werden.
Um das Widerrufsrecht ausüben zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Die Produkte müssen vollständig zurückgegeben werden, auch im Falle von Sets
• Auf Anfrage des Kunden personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden
• die zurückgegebenen Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt sein;
• die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden;
• die Produkte müssen in einer einzigen Sendung an den Verkäufer gesendet werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produkte derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeiten zurückgegeben und versandt werden, nicht anzunehmen

Die Produkte, die in unserem E-Commerce verkauft werden, sind original und werden in ihrer authentischen Verpackung versandt; bei der Rückgabe müssen die Produkte als erhalten, möglichst in ihrer Originalverpackung und mit eventuellem Zubehör (Etiketten, Schilder usw.) zurückgegeben werden. Das Etikett, das noch mit dem Einwegsiegel an den Produkten befestigt sein muss, ist ein integraler Bestandteil des Produkts. Darüber hinaus wird der Benutzer zum Schutz der Hygiene gebeten, die Produkte über seiner eigenen Unterwäsche auszuprobieren. In jedem Fall dürfen die Produkte keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Der Kunde muss das Produkt mit einem Spediteur seiner Wahl an Focenza srl zurücksenden und die vom Kunden zu tragenden Kosten für die Rücksendung des Produkts übernehmen.
Im Falle des Rücktritts durch den Kunden gehen alle zum Zeitpunkt des Kaufs der Ware angegebenen Gebühren oder Zölle zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet. Die Rückerstattung des vom Kunden von Focenza srl gezahlten Betrags erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung verwendet hat. Wenn die Rückerstattung nicht mit derselben Zahlungsmethode erfolgen kann, muss der Kunde die vollständigen Bankdaten angeben, damit Focenza srl die Rückerstattung vornehmen kann.
Wenn das Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, aufgrund der Nichteinhaltung der Rückgaberegeln durch den Kunden eine Wertminderung erlitten hat, wird der zu erstattende Betrag um einen Betrag in Höhe dieser Wertminderung gekürzt, wobei dem Kunden die entsprechenden Erklärungen per E-Mail übermittelt werden.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Daten der Kunden werden von Focenza srl in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, wie in den Informationen im entsprechenden Abschnitt mit dem Namen „Datenschutzrichtlinie“ angegeben.

Kommunikationen und Reklamationen

Alle Kommunikationen oder Reklamationen des Kunden gegenüber Focenza srl in Bezug auf die Kaufverträge müssen über die folgende E-Mail-Adresse mitgeteilt werden: info@daringgroup.it 

Rechte an geistigem Eigentum

Alle Marken (eingetragene und nicht eingetragene), alle geistigen Werke, Markenzeichen oder Namen, Abbildungen, Fotografien, schriftlichen oder grafischen Texte und ganz allgemein alle anderen immateriellen Güter, die durch Gesetze und internationale Übereinkommen über geistiges und gewerbliches Eigentum geschützt sind, bleiben ausschließliches Eigentum von Focenza srl, ohne dass der Kunde aus dem Zugriff auf die Website und/oder dem Abschluss der Kaufverträge ein Recht auf sie ableiten kann. Jede Verwendung, auch nur teilweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Focenza srl verboten.

Anwendbares Recht

VERBRAUCHERGERICHTSSTAND Es gelten die Bestimmungen der Artikel 17 ff. der EU-Verordnung Nr. 1215/2012 (in Kraft getreten im Januar 2015) über die gerichtliche Zuständigkeit, die die örtliche Zuständigkeit (die von den Parteien unabdingbar ist) bei dem Gericht des Staates bestimmen, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.

UNTERNEHMENSGERICHTSSTAND

• Es gelten die Bestimmungen des Art. 25 der EU-Verordnung Nr. 1215/2012 (in Kraft getreten im Januar 2015) über die gerichtliche Zuständigkeit, die den Parteien die Wahlfreiheit lassen, einen Gerichtsstand zu vereinbaren (indem sie die entsprechende Klausel ausdrücklich schriftlich genehmigen) und andernfalls die örtliche Zuständigkeit des Gerichts des Staates bestimmen, in dem der Beklagte seinen Wohnsitz hat.

ANWENDBARES VERBRAUCHERRECHT

• Es gilt die EG-Verordnung Nr. 593/2008 (harmonisiert mit der Richtlinie 2011/83/EU), deren Vorschriften vorsehen, dass für den Verbraucher zwingend das Recht des Staates gilt, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, und zwar sowohl für die formale Gültigkeit des Vertrages als auch für das Vertragsverhältnis.

ANWENDBARES VERBRAUCHERRECHT

• Es gilt die EG-Verordnung Nr. 593/2008 (harmonisiert mit der Richtlinie 2011/83/EU), deren Vorschriften vorsehen, dass für den Verbraucher zwingend das Recht des Staates gilt, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, und zwar sowohl für die formale Gültigkeit des Vertrages als auch für das Vertragsverhältnis.

Zur Zahlung der Ware und der Speditions- und Lieferkosten können die im Bestellformular aufgeführten Methoden genutzt werden, die im Folgenden zusammengefasst werden:

- Nexi Pay

- PayPal

Banküberweisung, zu richten an:

FOCENZA SRL

IBAN: IT91J0839961900000000124417

BIC: ICRAITRRB30

ACHTUNG: Wir weisen darauf hin, dass die Ware nur nach der effektiven Bestätigung des Zahlungseingangs geliefert wird.