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Condizioni di vendita

Informazioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, Condizioni) hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto di prodotti di abbigliamento intimo (nel seguito, i Prodotti), effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito http://www.focenza.com (nel seguito, il Sito). Titolare del Sito è Daring Group srl, con sede a Padernello di Paese (TV) in Via Piemonte n. 20 – 31038 – C.F. e P.IVA 04980390266 – REA TV 415631

Accettazione delle condizioni generali di vendita

L’offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dalla legge italiana, e in particolare dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ed emendamenti seguenti.
Concludendo un Contratto d'Acquisto, il Cliente accetta e si obbliga a osservare le presenti Condizioni. Il cliente è pertanto tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni e tutte le altre informazioni che Daring Group srl fornisce nel sito durante il suo acquisto
Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni, che possono essere da Daring Group srl effettuate in ogni momento, saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. I clienti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito per verificare la presenza di eventuali modifiche e/o aggiornamenti delle Condizioni.
Le presenti Condizioni non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Focenza che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Prodotti

Tutti i Prodotti offerti sul sito www.focenza.com son accompagnati da una descrizione delle principali caratteristiche. Le foto all’interno del sito corrispondono all’immagine fotografica degli stessi, tuttavia può accadere che i colori dei prodotti possano differire sensibilmente da quelli reali a causa dei computer o schermi diversi utilizzati dagli utenti.
il contratto di acquisto farà riferimento al codice e descrizione indicati nell’ordine trasmesso dal cliente. Eventuali informazioni aggiuntive del prodotto sono solo di supporto all’acquisto e rappresentano informazioni generiche relative all’articolo.

Modalità di acquisto

L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo a coloro che hanno compiuto 18 anni. I Prodotti presenti nel sito www.focenza.com possono essere acquistati rispettando le procedure di seguito indicate
Il cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di acquisto, compresa la fase di registrazione nel sito, corrispondono a realtà, tenendo quindi Daring Group srl indenne e non responsabile per qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del cliente delle regole di registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
i prodotti presenti nel sito sono un invito rivolto al Cliente alla formulazione di una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente rappresenta una proposta contrattuale, l’invio dell’ordine da parte del Cliente comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione da parte dello stesso delle presenti Condizioni. Al momento della ricezione dell’ordine da parte di Daring Group srl il Cliente riceverà una mail di conferma della corretta ricezione della proposta contrattuale da parte dei sistemi informativi di Daring Group srl. Il messaggio di conferma indicherà anche un numero d’ordine che dovrà essere utilizzato per ogni eventuale successiva comunicazione. Oltre al numero d’ordine saranno indicate tutte le informazioni obbligatorie per legge ed i dati forniti dal Cliente che deve verificarne la correttezza ed a comunicare eventuali inesattezze. Eventuali spese aggiuntive determinate dalla non correttezza dei dati inseriti saranno a carico del Cliente. Se il Cliente viola i divieti contenuti nelle modalità di acquisto Daring Group srl potrà intraprendere tutte le azioni necessarie per far cessare le irregolarità.
il sito è costantemente aggiornato al fine che i prodotti presenti nel sito corrispondano alle disponibilità di magazzino. E’ possibile tuttavia che si verifichino delle temporanee indisponibilità dei prodotti. In questo caso sarà cura di Daring Group SRL interfacciarsi con il cliente per trovare la soluzione, ed inviare comunque l’ordine con i prodotti disponibili.

Conclusione del contratto

il contratto d’acquisto si ritiene concluso con l’accettazione da parte di Daring Group srl che potrà accettare o meno l’ordine inviato dal Cliente a propria discrezione. senza che il Cliente possa avanzare pretese o qualsiasi diritto, a qualsiasi titolo, anche di risarcimento in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. In particolare non verranno accettate proposte di acquisto da parte di Clienti che Daring Group srl non ritenga completamente solvibili, per anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento del cliente o a seguito di confronto con i circuiti di pagamento che abbiano rilevato dubbi sulla solvibilità del Cliente stesso

Prezzi dei prodotti

i prezzi di tutti i prodotti sono indicati nel Sito. Daring Group si riserva il diritto di
modificare in qualsiasi momento il prezzo dei prodotti , in ogni caso il prezzo addebitato al cliente sarà quello presente nel sito al momento dell’effettuazione dell’ordine

Modalità, spese e termini di consegna (SPEDIZIONI)

Daring Group srl consegna i propri ordini in tutti gli Stati indicati nella tabella riepilogativa all’interno del sito all’indirizzo di spedizione indicato nell’ordine. Qualora il Cliente necessiti dell’emissione della fattura questa deve essere richiesta espressamente e contestualmente all’effettuazione dell’ordine. Le informazioni indicate in fattura saranno quelle indicate dal cliente al momento della trasmissione dell’ordine e il cliente garantisce che esse siano veritiere. Una volta emessa la fattura nessuna variazione sarà più possibile.
L’ordine effettuato verrà spedito all’indirizzo postale indicato dal Cliente. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì mediante corriere di fiducia, escludendo i giorni festivi ed eventuali periodi che Daring Group srl indicherà di volta in volta nel sito. L’obbligo di consegna si realizza attraverso la consegna materiale al Cliente. Eventuali rischi di perdita o danneggiamento non imputabili a Daring Group srl sarà trasferito al Cliente quando questi od un terzo designato diverso dal corriere viene materialmente in possesso dei prodotti.
Le spese di trasporto sono a carico del cliente a meno che l’ordine non superi un determinato importo e sono comunque riportate chiaramente nella tabella riepilogativa all’interno del sito www.focenza.com. Per la consegna dell’ordine in alcune zone considerate dai corrieri “disagiate” potrebbe essere richiesto il pagamento di un sovrapprezzo, che verrà comunque indicato al momento dell’effettuazione dell’ordine, e prima della sua conclusione.
Se previsti sono a carico del Cliente oneri e dazi doganali che non verranno rimborsati in caso di risoluzione del contratto di acquisto. oneri e dazi doganali se previsti verranno comunque esplicitamente indicati durante l’effettuazione dell’ordine da parte del cliente.
Prima che il cliente trasmetta l’ordine potrà visionarne il riepilogo dove sarà indicato il prezzo totale dell’ordine e separatamente le spese di consegna e qualsiasi altra eventuale spesa aggiuntiva. Il prezzo totale dell’ordine costituisce l’importo totale dovuto dal Cliente.
Al momento della consegna dell’ordine il Cliente dovrà controllare che il numero di colli corrisponda a quello indicato nel contrassegno del corriere, che l’imballo non sia danneggiato o comunque alterato o manomesso. il Cliente dovrà comunicare eventuali danni all’imballo e ricevere la merce con “RISERVA DI CONTROLLO” specificando al corriere il motivo della riserva . Se l’ordine viene ricevuto senza riserve il Cliente non potrà agire in giudizio nei confronti di Daring Group srl nel caso di perdita o danneggiamento dei prodotti a meno che la perdita parziale o il danneggiamento al momento della consegna non fossero rilevabili. In quest’ultimo caso il danno deve essere denunciato appena conosciuto e comunque non oltre otto giorni dal ricevimento della merce. Se la consegna deve essere fatta in ubicazioni con particolari caratteristiche il cliente è tenuto a segnalarlo, nel qualcaso non lo facesse o fornisca indicazioni non corrette sono a suo carico eventuali spese aggiuntive sostenute per la consegna dell’ordine.
Il ritiro dell’ordine è un obbligo del Cliente che deriva dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà "in giacenza". Nel caso di mancato ritiro del Prodotto entro cinque giorni lavorativi dal giorno successivo a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. a contratto risolto saranno a carico del Cliente le spese della consegna del prodotto non andato a buon fine, nonché le spese di restituzione addebitate dal corriere a Daring Group srl ed ogni eventuale altra spesa incorsa dal giorno successivo in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio. Daring Group srl rimborserà pertanto solo la differenza scalando queste ultime spese dall’importo dell’ordine, l’importo del rimborso verrà comunicato al cliente tramite mail.
Nel caso di ordini multipli da parte di uno stesso cliente i prodotti contenuti nell’ordine multiplo verranno consegnati contemporaneamente.
Se un prodotto acquistato non è consegnato o viene consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati, il cliente concede a Daring Group srl un termine supplementare per effettuare la consegna (“Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo”), se anche tale termine supplementare trascorre senza che l’ordine venga consegnato il cliente è legittimato a risolvere il contratto (“Risoluzione del contratto ex. art. 61, III comma, Codice del Consumo”) e verrà completamente rimborsato l’importo pagato. Nel caso di ritardo nella consegna Daring Group srl dovrà comunicarlo tempestivamente tramite mail al cliente indicando contestualmente un nuovo termine di consegna che dovrà essere accettato dal cliente tramite mail. In caso di consegna con ritardo pari o superiore a 10 giorni, Daring Group srl riconosce al cliente che ne faccia richiesta il rimborso delle spese di consegna e di ogni altro costo pagato inerente alla consegna, entro 10 giorni dalla richiesta. 

Garanzia di prodotti non conformi (RESO - RIMBORSO E SOSTITUZIONE)

Daring Group srl è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti presenti sul Sito,compresa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati. Il Consumatore, quando il prodotto acquistato non rispetti quanto promesso dal venditore (o dalla pubblicità), ovvero più genericamente abbia un vizio di conformità, è tutelato dalla garanzia legale detta proprio di conformità, prevista dal Codice del Consumo (D. Lgs205/2006, articoli 128 e ss.).
Unico soggetto responsabile (in forza del contratto) nei confronti del Consumatore, a prescindere dal fatto che il difetto dipenda da un altro soggetto della catena distributiva (ad esempio il produttore), è il venditore. In altri termini, è il venditore che deve rispondere direttamente e personalmente alle richieste del Consumatore, facendosi carico di ogni eventuale onere.L’art. 130 del Codice del Consumo prevede che il Consumatore abbia diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante due tipi di rimedi:
- (Rimedio primario), riparazione o sostituzione con un bene analogo;
- (Rimedio secondario ed eventuale nel caso in cui il primo non sia attuabile ovvero troppo oneroso), riduzione del prezzo conformemente alla riduzione di valore del bene a causa del difetto, ovvero a scelta del consumatore risoluzione del contratto con restituzione al consumatore medesimo del quantum pagato e contestuale restituzione al venditore del bene difettoso.
Tale garanzia è valida a patto che vengano rispettate le seguenti condizioni: - il difetto si manifesti entro 2 anni dalla data di consegna dei prodotti; - il Cliente deve presentare reclamo formale dichiarando i difetti entro al massimo 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato riconosciuto;- venga seguita correttamente la procedura di reso.
Tutti i costi di restituzione di un prodotto difettoso saranno sostenuti dal Venditore

Modalità di pagamento

Le modalità per effettuare il pagamento dei prodotti acquistati e le spese di spedizione e consegna sono chiaramente indicate nella tabella “modalità di pagamento” presente nel sito
Nel caso di pagamento con carta di credito in corso di validità all’atto dell’ordine è necessario che il nome riportato sulla carta di credito sia lo stesso indicato sui dati di fatturazione.
Se il Cliente, una volta ricevuto il pacco voglia avvalersi del diritto di recesso, dopo aver già effettuato il pagamento dei prodotti acquistati, il Venditore provvederà a far accreditare l’importo da rimborsare direttamente nella carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento, lo stesso se il pagamento viene effettuato tramite Paypal, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso circuito e così via anche per altri sistemi di pagamento. 

Diritto di recesso

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore senza specificare il motivo e senza nessuna penalità facendone comunicazione al Venditore entro 14 giorni dal momento in cui la merce viene consegnata al Cliente o ad un terzo designato.
Il venditore ha l’obbligo di restituire il prezzo pagato nel minor tempo possibile e comunque entro il termine massimo di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.
Il consumatore deve provvedere alla restituzione della merce, sempre entro il termine di 14 giorni dalla data di invio della comunicazione relativa al recesso.
Per i contratti riguardanti la vendita di beni, condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del bene da restituire.Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi .Il Prodotto potrà essere provato, testato o verificato ma non dovrà essere stato utilizzato, lavato o danneggiato; dovrà quindi essere custodito con la normale diligenza e restituito integro, perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia, di profumazioni diverse da quelle originali, completo in ogni sua parte, confezionato come al momento della spedizione, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi.
Per poter far valere il diritto di recesso devono essere rispettate le seguenti condizioni:

  • i Prodotti vanno restituiti nella loro interezza anche nel caso completi
  • i prodotti personalizzati su richiesta del cliente non possono essere resi
  • i Prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  • i Prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale;
  • i Prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso Ordine resi e spediti in momenti diversi

I Prodotti venduti nel nostro e-commerce sono originali e vengono inviati nella loro confezione autentica; in fase di reso i Prodotti devono essere restituiti come ricevuti, possibilmente nella loro confezione originale, e comprensivi di eventuali accessori (etichette, cartellini etc...) Il cartellino identificativo, che deve essere ancora fissato ai Prodotti con il sigillo monouso, rappresenta parte integrante del Prodotto. Inoltre, a tutela dell’igiene, si invita l’utente a provare i Prodotti con indosso il proprio intimo. In ogni caso, i Prodotti non dovranno presentare alcun segno di uso.
Il cliente deve provvedere a restituire il Prodotto a Daring Group srl utilizzando un vettore a propria scelta e sostenendo le spese di restituzione del Prodotto che sono a carico del cliente.
Nel caso di recesso da parte del cliente eventuali oneri o dazi doganali indicati al momento dell’acquisto del bene sono a carico del Cliente e non verranno rimborsati. Il rimborso di quanto pagato dal cliente da parte di Daring Group srl verrà effettuato entro 14 giorni dall’effettivo ricevimento dei prodotti resi utilizzando il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Se non fosse possibile effettuare il rimborso tramite lo stesso mezzo di pagamento sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie complete in modo che Daring Group srl possa effettuare il rimborso.
Se il prodotto per cui è stato esercitato il diritto di recesso ha subito una diminuzione di valore dovuta al non rispetto delle regole di restituzione da parte del cliente, l’importo da rimborsare sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore, dando le dovute spiegazioni al Cliente tramite mail.

Trattamento dei dati personali

I dati dei Clienti sono trattati da Daring Group srl conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Informativa sulla Privacy”.

Comunicazioni e reclami

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Daring Group srl relativamente ai Contratti d'Acquisto, dovranno essere comunicati attraverso la seguente mail: info@daringgroup.it 

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi (registrati e non registrati), ogni e qualsiasi opera dell'ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Daring Group srl, senza che dall'accesso al Sito e/o dalla Stipulazione dei Contratti d'Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Daring Group srl.

Legge applicabile

FORO COMPETENTE CONSUMATORE Si applicano le disposizioni degli articoli 17 e seguenti del regolamento UE n. 1215/2012 (entrato in vigore nel gennaio 2015), concernenti la competenza giurisdizionale, che individuano la competenza territoriale (inderogabile dalle parti) nel giudice dello stato ove il consumatore ha il suo domicilio.
FORO COMPETENTE IMPRESE • Si applicano le disposizioni dell’art. 25 del regolamento UE n. 1215/2012 (entrato in vigore nel gennaio 2015), concernenti la competenza giurisdizionale, che lasciano libertà di scelta alle parti di stabilire un foro convenzionale (approvando la relativa clausola espressamente per iscritto) e, in mancanza, individuano la competenza territoriale del giudice dello stato ove il convenuto ha il suo domicilio.
LEGGE APPLICABILE CONSUMATORE • Si applica il regolamento comunitario n. 593/2008 (armonizzato con la direttiva 2011/83/UE), le cui norme stabiliscono che al consumatore si applica inderogabilmente la legge dello stato in cui egli risiede abitualmente e ciò sia per la validità formale del contratto che per il rapporto contrattuale.
LEGGE APPLICABILE CONSUMATORE • Si applica il regolamento comunitario n. 593/2008 (armonizzato con la direttiva 2011/83/UE), le cui norme stabiliscono che al consumatore si applica inderogabilmente la legge dello stato in cui egli risiede abitualmente e ciò sia per la validità formale del contratto che per il rapporto contrattuale.

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e di consegna potranno essere utilizzate le modalità indicate nel modulo d’ordine e che qui di seguito sono riepilogate:

- Nexi Pay
- PayPal

Per bonifico, intestarlo a:

DARING GROUP SRL

IBAN: IT 90 O 08917 61900 000000 359445

Filiale di Paese – TV

ATTENZIONE: Vi ricordiamo che la merce verrà spedita solo dopo la conferma dell’effettivo ricevimento del pagamento!

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